מחקרים מראים כי קונים רכב מבקרים בסוכנויות ובאולמות תצוגה פחות מתמיד – עם אאוטטים ממוצעים לפני קונים רכב מ -4.4 ל 1.2 בעשר שנים בלבד.
על מנת להחזיר את הלקוח לסוכנויות, Citnow השיקו שירות וידאו המאפשר לסוחרים להקליט סרטונים אישיים על מכוניות ספציפיות ופניות לקוחות ולשלוח אותם באמצעות דואר אלקטרוני.
פרסומת – המאמר ממשיך להלן
Auto Express החליטה לראות עד כמה קל להשתמש בטכנולוגיה החדשה, והכין סרטון משלנו ללקוח דמיוני. צפו בסרטון ובדקו אם תוכלו לאתר את ‘מנהל המכירות’ שלנו בין המקצוענים – ואז לחץ למטה כדי להצביע באמצעות המספרים המוצגים בקליפים!
לחלופין, השאירו תגובה למטה עם המספר שאליו תרצו להצביע ומדוע.
אפליקציה חדשה מאפשרת לסוחרים לתת לך סיור וירטואלי
בעוד שמגורים מקוונים ומסווגים הם חלק מהסיבה לכך שפחות אנשים מבקרים בסוחרים, סוכנויות הנושא האחרות מתמודדות עם צרכנים חשודים.
ה- RAC מצא אחד מכל שלושה רוכשי רכב אינו סומך על סוחר מסוים ו -40 אחוז מהבעלים מצטטים בעיות בסוכנות שלהם. Citnow, יצרני אפליקציה חדשה, מאמינה שהנושא הגדול ביותר עם הירידה באומץ האמון ובמוצרי אולם התצוגה הוא חוסר שקיפות בין הקונה למוכר.
הסוכנויות יכולות להקליט סרטונים של כל רכב שבקוח שואל עליו, ולהראות אותו מכל הזוויות האפשריות כמו גם לענות על כל פניות דרך המצלמה.
הטכנולוגיה החדשה מחזירה לאט לאט את הקונים לסוכנויות, וגם שביעות רצון הלקוחות עולה, על פי סיטנוב. יצרני ציטוטים של Citnow הקובעים כי הווידיאו טק הגביר את שביעות רצון הלקוחות ביותר משני אחוזים. חוזי חידוש על עסקאות פיננסים זינקו בין 25 ל 45 אחוז לאחר שגם יצרן אחר אימץ את הווידיאו טק.
עם למעלה מ -2,000 סוחרים ו -24 יצרנים המשתמשים במערכת, סיטנוב מאמינה כי כל יצרני הרכב יתחילו להשתמש בסרטונים כחלק מכל עסק. יותר מ 15,000 סרטונים נעשים בכל יום, והטכנולוגיה קלה מספיק כדי שכל מי שרוצה להפוך למנהל מכירות של המאה ה -21.
